Willkommen im Bremer Rad Service Bereich. Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zum Thema Bestellung, Konfiguration, Lieferung, Bezahlung und allen weiteren Anliegen. Wir haben die häufigsten Kundenfragen nachfolgend für Sie zusammengestellt. Konnte Ihr Anliegen nicht beantwortet werden, dann schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.
Sie erhalten von uns umgehend nach Bestellungseingang eine Auftragsbestätigung. Sie haben so auch die Möglichkeit, die Richtigkeit Ihrer Bestelllug zu überprüfen.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, im Konfigurator durch das Eingeben Ihrer Schrittlänge die exakte Rahmenhöhe zu ermitteln.
Eine telefonische Bremer Rad Bestellung ist leider nicht möglich. Unser Sortiment ist sehr umfangreich, und die Konfigurations-Möglichkeiten sind sehr individuell. Um Fehler bei der Bestellannahme zu vermeiden, können wir nur Online Aufträge bearbeiten.
Schreiben Sie uns Ihren Ausstattungswunsch per Mail oder rufen Sie uns an. Wir prüfen gerne, ob Ihr Ausstattungswunsch von uns zu realisieren ist.
Ja, sobald Ihr Fahrrad produziert ist, melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um mit Ihnen einen Liefertermin abzustimmen. Sie haben dann aber auch die Möglichkeit, einen Termin mit uns zur Selbstabholung in unserem Ladenlokal in Bremen zu vereinbaren.
 |
Deutschland |  |
Österreich |  |
Dänemark |
 |
Schweden |  |
Niederlande |  |
Belgien |
 |
Luxemburg | ||||
Wir liefern jedes Bremer Rad fahrfertig montiert aus. Es müssen lediglich der Lenker und die Pedale gedreht werden.
Die Lieferzeit für ein individuell gefertigtes Bremer Rad beträgt ca. 4 Wochen. Da unser Angebot sehr umfangreich ist und wir jedes Rad nach Auftragseingang fertigen, vergehen i.d.R. 4 Wochen.
Ja, wir stimmen gemeinsam mit Ihnen einen Liefertermin Ihrer Wahl ab. Sollten Sie dennoch an dem Tag nicht zuhause sein, kommt unser Lieferservice bis zu 4mal zu Ihnen nach Hause.
Für jedes Fahrrad, das von uns ausgeliefert wird, schließen wir eine Transportversicherung ab. Die Kosten hierfür übernehmen wir.
Sie können bei uns per Vorkassen oder Paypal bezahlen
Gutscheine bieten wir nur im Ladenlokal an. Alternativ können sie diese auch telefonisch oder per Email bestellen.
KSK Syke
Empfänger: Michael Gallasch - Radhaus Schwachhausen
IBAN: DE 5929 1517 0010 1206 5916
BIC/SWIFT: BRLADE21SYK
Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns oberste Priorität. Ihre Zahlungsdaten werden nur dazu verwendet, die Bezahlung der von Ihnen bestellten Ware abzuwickeln. Für die Übertragung aller persönlichen Daten setzen wir die sogenannte SSL Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ein
Im Bremer Rad online Shop können wir leider kein Lastschriftverfahren anbieten. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, über die Zahlungsart Paypal per Lastschrift zu bezahlen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder über die Vorgehensweise im Konfigurator haben, rufen Sie uns einfach an +49 (0)421 9870336. Gerne können Sie uns auch eine Email mit der Bitte um Rückruf schreiben, wir rufen Sie dann zeitnah zurück. Bei Reklamationen oder Garantieansprüchen senden Sie uns bitte eine E-Mail info@bremerrad.de, damit wir Ihr Anliegen kurzfristig bearbeiten können.
Nein, die Fertigung unserer Manufakturräder erfolgt in Bielefeld. In Bremen werden unsere Modelle konzipiert, sowie Design und Ausstattung festgelegt.
Die Gewichtsangaben für unsere Bremer Rad Modelle beziehen sich jeweils auf die kleinste Rahmenhöhe und werden immer ohne Pedale ermittelt. Die Gewichtsangaben können bedingt durch Modellwechsel oder Lieferantenwechsel abweichen. Gerne geben wir Ihnen vorab hierzu Auskunft.
Ja, Sie erhalten von uns komplette Verkaufsunterlagen, in der Rechnung ist auch Ihre Rahmennummer notiert.
Sie erhalten bei uns eine Gewährleistung von 24 Monaten auf alle Artikel.
Montag – Freitag
9.30 Uhr -18 Uhr
Samstag
9-30 Uhr - 13 Uhr